Termini e Condizioni

1. Chi siamo

Lumen è un servizio fornito da Lerna AI ("Lerna AI", "noi"). Utilizzando l'app o il sito web di Lumen, stai stipulando un contratto direttamente con Lerna AI.

2. Accettazione dei termini

Creando un account o utilizzando Lumen accetti integralmente questi Termini. Se non sei d'accordo, non utilizzare il servizio. Devi avere almeno 14 anni; se sei minorenne, l'iscrizione deve essere approvata da un genitore o tutore.

3. Descrizione del servizio

Lumen offre strumenti di studio basati su intelligenza artificiale: tutor conversazionale, generazione di quiz, flashcard, mappe mentali, podcast dagli appunti, planner e statistiche. Alcune funzioni sono disponibili solo nel piano Premium.

4. Account e credenziali

Sei responsabile della riservatezza delle credenziali del tuo account e delle attività svolte tramite esso. Le informazioni fornite devono essere accurate e aggiornate.

5. Uso accettabile

Ti impegni a non:

• utilizzare il servizio per attività illegali, fraudolente o spam;
• violare diritti di proprietà intellettuale di terzi;
• tentare di aggirare misure di sicurezza, sondare vulnerabilità, distribuire malware, effettuare scraping non autorizzato;
• usare Lumen per creare contenuti illeciti, offensivi, deepfake, disinformazione, materiale che sfrutta minori o incita all'odio;
• rivendere, sublicenziare o redistribuire il servizio senza il nostro consenso scritto.

6. Contenuti IA e responsabilità dell'utente

I contenuti generati dall'IA possono contenere errori o imprecisioni e non costituiscono consulenza professionale (medica, legale, finanziaria). Sei responsabile dei prompt che invii, di come utilizzi gli output, di verificarne l'accuratezza e di avere i diritti sui materiali che carichi. Ci riserviamo il diritto di moderare, filtrare o rimuovere contenuti e di sospendere account per violazioni ripetute.

7. Proprietà intellettuale

Lerna AI mantiene la titolarità di Lumen, del software, della documentazione e del marchio. Ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile all'utilizzo del servizio secondo il piano scelto. Non puoi decompilare, effettuare reverse engineering o aggirare limiti tecnici.

I contenuti che carichi restano tuoi; ci concedi una licenza limitata a ospitarli ed elaborarli al solo scopo di erogare il servizio. Se ritieni che un contenuto violi i tuoi diritti, contattaci per una richiesta di rimozione.

8. Abbonamenti, pagamenti e Merchant of Record

Il processo d'ordine è gestito dal nostro rivenditore online Paddle.com. Paddle.com è il Merchant of Record per tutti i nostri ordini: gestisce pagamenti, fatturazione, imposte, richieste di assistenza commerciale e resi.

Termini di pagamento, rinnovi automatici, imposte e fatturazione seguono i Termini per l'acquirente di Paddle. I piani Premium si rinnovano automaticamente al termine di ogni periodo finché non li cancelli. Puoi cancellare in qualsiasi momento dal portale clienti Paddle o contattandoci. Per i rimborsi consulta la politica di rimborso.

9. Sospensione e cessazione

Possiamo sospendere o terminare l'accesso in caso di violazione sostanziale dei presenti termini, mancato pagamento, rischi di sicurezza o frode, o violazioni gravi o ripetute delle policy. Alla cessazione potrai esportare i tuoi dati per un periodo ragionevole; successivamente saranno eliminati salvo obblighi di legge.

10. Garanzie e limitazione di responsabilità

Il servizio è fornito "così com'è". Nei limiti consentiti dalla legge escludiamo qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità o idoneità a uno scopo specifico e non garantiamo un servizio ininterrotto o privo di errori. La nostra responsabilità aggregata è limitata alle somme pagate nei 12 mesi precedenti l'evento. Sono esclusi i danni indiretti, consequenziali o speciali (perdita di profitti, dati, avviamento). Nulla in questi termini limita responsabilità per dolo, frode, morte o lesioni personali dove non consentito dalla legge.

11. Manleva

Ti impegni a manlevare Lerna AI da reclami di terzi derivanti dai tuoi contenuti, dall'uso illecito del servizio o dalla violazione dei presenti termini.

12. Legge applicabile e foro

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Il foro competente in via esclusiva è quello del luogo di residenza del consumatore, ove previsto da norme inderogabili.

13. Modifiche

Possiamo aggiornare questi termini per motivi legali, tecnici o operativi. Ti avviseremo con ragionevole anticipo delle modifiche sostanziali.

14. Contatti

Per domande sui termini scrivi a Lerna AI tramite l'assistenza in-app.